Chúng tôi luôn mong muốn khách hàng có được trải nghiệm mua sắm tốt nhất. Do đó, Trường Giang PC có chính sách đổi trả hàng hóa linh hoạt như sau:

1. Đổi trả trong 7 ngày đầu tiên

Nếu sản phẩm bị lỗi phần cứng từ nhà sản xuất, khách hàng sẽ được đổi ngay 1 sản phẩm mới cùng model (Áp dụng cho linh kiện PC, không bao gồm lỗi phần mềm hoặc cháy nổ).

2. Điều kiện đổi trả

• Sản phẩm phải còn đầy đủ bao bì, hộp xốp, phụ kiện và hóa đơn mua hàng.
• Sản phẩm không bị trầy xước, rơi vỡ hoặc thấm nước.
• Không đổi trả với các thiết bị tiêu hao hoặc bản quyền phần mềm đang hoạt động.

3. Hoàn tiền

Trường hợp không có sản phẩm cùng model để đổi, Trường Giang PC hỗ trợ nhập lại hàng hoặc hoàn tiền lại cho khách hàng theo đúng biểu phí hao mòn quy định hiện hành.